Гарантийные обязательства и сервисное обслуживание профессионального автоинструмента бренда JTC

Инструмент компании JTC AUTO TOOLS CO., LTD является профессиональным и изготовлен из высококачественных материалов, согласно всем нормам и требованиям международных стандартов качества DIN и ISO.

На ассортимент продукции, произведенной компанией JTC AUTO TOOLS CO., LTD распространяется «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ».

Понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» — это поддержание гарантийных обязательств в течение неограниченного срока, то есть замена или ремонт инструмента, вышедшего из строя вследствие использования некачественного сырья или нарушения технологии его изготовления. Иными словами, инструмент, подлежащий замене, должен иметь дефект, возникший в процессе его производства, выявленный в ходе эксплуатации и нарушающий целостность изделия или делающий невозможным его дальнейшее использование. Замена или ремонт инструмента осуществляется производителем (или его уполномоченным представителем, в частности, поставщиком) на основании результатов экспертизы, произведенной после обращения потребителя.

Порядок обращения в сервисный центр:

Чтобы воспользоваться гарантией, обратитесь напрямую в один из наших сервисных центров или отправьте заполненную заявку на адрес jtc@autoopt.ru. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Сервисный центр в Москве:

Московская область, п. Октябрьский, ул. Ленина, д.47
(11-й км Новорязанского шоссе, территория ТК «Текстиль Профи-Москва»)
Тел.: +7 (495) 268-13-17
E-mail: jtc@autoopt.ru

Сервисный центр в Ростове-на-Дону:

г. Ростов-на-Дону, х. Ленинаван, ул. Садовая, д.13
Тел.: +7 (863) 322-01-22
E-mail: info@pf-tool.ru

Сервисные центры в Екатеринбурге:

г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, д.62
г. Екатеринбург, ул. Щорса, д.58
Тел.: +7 (343) 210-14-14
E-mail: service@avtomag96.ru

При использовании инструмента необходимо придерживаться инструкции по применению.

Производитель категорически не рекомендует:

• Допускать применение удлинителей или ударных нагрузок на гаечные ключи;
• Наращивать «рычаг» воротков, применять к ним дополнительные усилия и ударные нагрузки;
• Использовать головки из хром-ванадиевой стали, предназначенные для ручной работы, с ударным инструментом;
• Использовать ударные головки из хром-молибденовой стали, предназначенные для работы пневмогайковёртами, с ручным инструментом (воротком и аналогами);
• При работе с ударными и стандартными торцевыми головками использовать переходники с большего посадочного квадрата на меньший;
• Допускать повреждение рабочей поверхности вставок при работе с торцевыми головками со вставками, так как данное повреждение не является следствием заводского брака, а результатом превышения максимальной нагрузки, что не может служить причиной замены по гарантии. Во избежание поломок производитель рекомендует использовать динамометрическую отвертку при работе с головками, имеющими вставки;
• При работе с отвертками не прилагать усилий, приводящих к изгибающим нагрузкам;
• Допускать применение ударных нагрузок на клещи, зажимы, плоскогубцы, съемники стопорных колец, круглогубцы, бокорезы, кусачки и прочие инструменты, не предназначенные для данного вида нагрузок;
• Ронять инструмент на твердую поверхность с большой высоты;
• Доверять ремонт инструмента в течение гарантийного срока третьим лицам, не являющимся уполномоченными представителями производителя, а также осуществлять ремонт инструмента самостоятельно.

В случае обнаружения на инструменте следов нарушения условий эксплуатации, рекомендованных производителем, «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» аннулируется.

В течение гарантийного срока инструмент принимается на рекламацию в соответствии с законом «О защите прав потребителя» РФ.

Гарантийной замене или ремонту не подлежат все виды инструмента, вышедшие из строя:

• Вследствие воздействия ударных нагрузок на инструмент не предназначенный для этого;
• По причине превышения расчетных усилий;
• В результате механических воздействий, не предусмотренных основными функциями инструмента;
• Вследствие естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции (за исключением случаев экстремального износа);
• В результате хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически агрессивной среде.

ВНИМАНИЕ! Претензии по товару, принимаются только при предъявлении чека или накладной торговой организации, а также правильно заполненного гарантийного сертификата.

Гарантия предоставляется
на профессиональный инструмент JTC Auto Tools

Пожизненная гарантия:

• Все виды гаечных ключей, торцевых головок (за исключением тонкостенных головок), воротков, удлинителей, отверток, а также клещи, зажимы.

6 месяцев:

• Ключи динамометрические
• Ключи трещоточные
• Пневматический инструмент
  Инструменты и оборудование, которые используют сжатый воздух в качестве движущей силы во время проведения работ: пневмотрещотки, пневмоотвертки, пневмомолотки, пневмоножовки, пневмодрели, пневмогайковерты, пневматические машинки, заклепочники пневматические, болгарки, пробойники-кромкогибы и др.
• Инструмент гидравлический
  Инструменты и оборудование, которые используют гидравлическую жидкость под давлением в качестве движущей силы во время проведения работ: гидроцилиндры, домкраты, насосы гидравлические, подъемники, прессы, краны и др.
• Кузовная серия
  Цепи, фиксаторы, кронштейны, захваты, ножницы, пробойники, рихтовочные инструменты и др.
• Инструмент для грузовых автомобилей
  Специальные наборы и приспособления для ремонта различных марок грузовых автомобилей.
• Ходовая часть
  Насадки, съемники сайлентблоков, щипцы, стяжки пружин, а так же специальные наборы и приспособления для ремонта различных марок автомобилей и др.
• Специнструмент VW & Audi
  Специальные наборы и приспособления для ремонта автомобилей марок VW & Audi.
• Специнструмент Mercedes & BMW
  Специальные наборы и приспособления для ремонта автомобилей марок Mercedes & BMW.
• Моторная группа
  Специальные наборы и приспособления для ремонта различных марок автомобилей.
• Инструменты общего назначения
  Наборы для восстановления резьбы, соединители, заклепочники, защитные элементы, съемники подшипников и облицовок панелей, съемники стопорных колец, держатели головок и ключей, захваты магнитные и цанговые, пистолеты продувочные, емкости для слива масла, воронки, шприцы плунжерные, тиски, удлинители для подачи воздуха, поддоны магнитные, шланги, шетки, зеркала, штангенциркули, рулетки, одежда, ножницы, шпильковерты, кувалды, молотки рихтовочные и др.
• Инструментальные тележки

14 дней:

• Электрооборудование
  Инструменты и оборудование, которые используют электричество в качестве движущей силы во время проведения работ: пусковые устройства, АКБ, тестеры, индикаторы напряжения, мультиметры, насосы вакуумные и др.
• Резинотехнические изделия

Гарантия не предоставляется:

• Сверла
  Сверла для высверливания сварочных точек.
• Расходные материалы
  Все виды TORX, HEX, SPLINE, PH, SL, вставки, заклепки, клеммы, клипсы, предохранители, стяжки, трубки термоусадочные, уплотнительные кольца, хомута, шайбы, шланги, шплинты, шпильки, оправки, пробки сливные, ремкомплекты, адаптеры с переходом посадочного квадрата от большего к меньшему и др.
• Элементы пневмоинструмента
  Пружина посадочного квадрата, уплотнительные кольца, посадочный квадрат, переднее уплотнение, шариковые подшипники, лопатки ротора, заднее уплотнение, стальные/металлические шарики, пружины, золотник клапана.
• Захваты держателей метчиков из набора JTC-5702
• Тонкостенные головки
  JTC-765517/19/21/22, 330417/19/21/22/23, JTC-5530, JTC-544417/19/21, JTC-5539, JTC-3522, JTC-4455717/19/21, JTC-445417/19/21, JTC-448310-39, JTC-448117/19/21, JTC-J404 и их аналоги.
• Головки для секретных болтов и гаек и их аналоги.
• Экстракторы, головки для повреждённого крепежа и их аналоги.
• Элементы питания входящие в комплектацию электроинструмента (электрооборудования).